【2017第5期 】
本期感动服务案例人物
秀水镇营销经理——王欢
7月4号中午，我正在预订台，这时来了几个客人，进店就说，这天外面真热，进门才觉得凉快些，服务员给我们一个空调效果好的房间。预订员说道：我们的单间空掉效果都很好，您要几位的房间！客人说10位的。预订员给了客人一个十人的房间号，客人就走向主楼。我看到这一幕，急忙通过对讲机，通知楼层主管，给客人倒上水，接着让凉菜师傅切了一个果盘并且我送到房间，说道：今天天热，先吃点水果降降温，我们这里有冰镇啤酒和矿泉水，如果需要，通知服务员就行。客人连忙站起来，表示感谢。
炎炎夏日，贴心服务是我的宗旨！ |
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